ความเบื่อหน่ายในผลิตภัณฑ์

ความเบื่อหน่ายในผลิตภัณฑ์

                 

        ความเบื่อหน่ายในผลิตภัณฑ์ มักจะเกิดขึ้นในผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในขั้นเจริญเติบโตเต็มที่ ทั้งที่ผลิตภัณฑ์ของเรานั้นอาจได้การยอมรับทั้งเรื่อง ชื่อเสียง คุณภาพ และ ราคา จากผู้บริโภคในอดีตมาแล้วก็ตาม แต่เมื่อเวลาผ่านไปความเบื่อหน่ายในผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภคนั้นก็ย่อมเกิดขึ้นได้ นักการตลาดอย่างเราจึงต้องวิเคราะห์สาเหตุ และ แนวทางแก้ไข เพื่อให้ผู้บริโภคยังยึดมั่นที่จะบริโภคผลิตภัณฑ์ของเราต่อไป

ปัจจัยที่ผู้บริโภคเบื่อหน่ายในผลิตภัณฑ์มีคร่าวๆ ดังนี้

    1.การใช้ผลิตภัณฑ์ชนิดใดชนิดหนึ่งเป็นเวลานาน

    2.ความต้องการสิ่งแปลกใหม่

    3.กระแสนิยมในปัจจุบัน

    4.ผลิตภัณฑ์เปรียบเทียบในท้องตลาด

    5.รสนิยมที่เปลี่ยนไปตามยุคสมัย

    6.ความจำเจในการเสนอ หรือ โฆษณา

แนวทางแก้ไขเมื่อผู้บริโภคเริ่มเบื่อหน่ายในผลิตภัณฑ์

     1.การเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์

     2.การเพิ่มคุณภาพผลิตภัณฑ์

     3.การเพิ่มปริมาณแต่ราคงคงเดิม

     4.การใช้ ดารา หรือ เซเลบ ที่เป็นที่สนใจในปัจจุบัน ในการโปรโมท หรือ โฆษณา

     5.การใช้โปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม

     6.การจัดกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์

     7.การเปลี่ยนสี หรือ รูปลักษณ์ ของตัวผลิตภัณฑ์

ยกตัวอย่าง

     รองเท้าบาสเกตบอล Nike Air เป็นผลิตภัณฑ์ชิ้นหนึ่งของ Nike // Nike Air เป็นที่รู้จักอย่างมากในหมู่นักบาสเกตบอลและผู้คลั่งไคล้ในกีฬาชนิดนี้ Nike Air เป็นที่ยอมรับทั้งด้านชื่อเสียง คุณภาพ และราคา มาโดยตลอด แต่เมื่อถึงช่วงระยะเวลาหนึ่งความเบื่อในผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภคก็เกิดขึ้น ทาง Nike จึงแก้ปัญหาโดยการเปลี่ยนสีสัน การเปลี่ยนรูปทรง การเพิ่มoptionต่างๆ การใช้นักบาสเกตบอลที่โด่งดังในเวลานั้นเป็นพรีเซนเตอร์ แต่ยังคงใช้ชื่อ Nike Air เหมือนเดิม จากการแก้ไขของNike ผู้บริโภคก็ยังเลือกใช้ Nike Air เหมือนเดิม 

Cr.รูปภาพจาก http://www.noyshop.com/web-board/picpost/20132504211333.jpg

                                                                                                                              ทศพร พูลศิลป์

• Tweet
• Share
• Share
• Share
• Share

Sign up here with your email